物販を治療院に導入するメリット

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治療院で物販というと、何故かイヤがる人が一定数います。 それは物販に「売り込む」というイメージがあるかもしれません。 しかし物販は治療する側にも大きなメリットがありますし、お客さんにも大きなメリットがあります。 その物販を導入するメリットをしっかりと理解し、腑に落ちないと例え導入したとしてもなかなか売上げる事ができなくなります。 今回はそんな物販に関わるお話をしたい...記事の続きを読む…
執筆者:管理人  投稿日:2016.09.28

治療院でのスタッフ教育の型について

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治療院を経営していると、一人でやる場合もあればスタッフを雇用する場合もあると思います。 雇用する場合には、施術者の場合もあれば、受付さんや事務員さんなどもあるかもしれません。 そんな時に悩むポイントの一つが、スタッフ教育ではないでしょうか。 人に教えるという事は、教える事柄について誰よりも理解していなければなりません。 そしてその教える内容を、しっかりと細分化出来ないとスタッフ...記事の続きを読む…
執筆者:管理人  投稿日:2016.09.14

治療院でのコミュニケーションの取り方

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治療院では、コミュニケーションをとる事がお客さんの満足度を上げる為の一つの要素になっています。 コミュニケーションがしっかりと取れる事で、施術の価値も伝わりやすくなりますし その結果お客さんの満足度が上がりリピートにも繋がってきます。 お客さんがリピートするには価格<価値になっている事が重要です。 しかしお客さんが価値を感じる部分には施術の技術だけでなく その技術をわかり...記事の続きを読む…
執筆者:管理人  投稿日:2016.08.31

治療院で重要なコミュニケーションの基礎

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治療院では、施術を提供してお客さんにお金を頂いています。 その施術の中には治療技術だけを提供しているわけではありません。 技術をもっと魅力的に見せる為や、現在の状況をしっかり聞く為のコミュニケーションが重要になってきます。 コミュニケーションもただ話せば良いかというと、そういう訳ではありません。 お客さんに満足してもらう為のコミュニケーションもあるポイントがあります。 そのポ...記事の続きを読む…
執筆者:管理人  投稿日:2016.08.01

治療院で新規のお客さんが不安に思う4つのポイント

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治療院を経営していると、悩みの一つにリピートがあります。 最初に来院をして2回目のリピートを取るのが、最初のポイントになるのですが ここでリピートしてもらえないと経営的には非常に厳しいです。 新規のお客さんの不安を取り除きをリピート取る為には4つのポイントを理解しておく必要があります。 そのポイントをしっかりと理解し、把握した状態で施術を行うだけでお客さんはとても満足します...記事の続きを読む…
執筆者:管理人  投稿日:2016.07.26
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