【物販ラボ】第16号/物販リピート率?

波名城健 2015.08.20

s_calendar

from:波名城(ハナシロ)

先日、こんな相談?
を受けたので
シェアしようかと思います。

例えば、サプリメント系だと

1回から3回くらいは売れるんだけど
続けて貰えない。

とか

気付いたらフェードアウト。

みたいな。

確かに、人は忘却する(して?)生き物ですから
そもそも、『飲み忘れ』をきっかけに
そのまま…

なんてのは、あるあるですよね。

で、うちでやっているのは
購入した日と、なくなる日に
赤丸を付けたミニミニカレンダーを
お渡ししていました。
(モノクロコピーした手のひらサイズ)

そのツールを冷蔵庫にとかに
貼っておいてくださいね。
と。

そもそもカレンダーですし
冷蔵庫だったら、毎日、目に入るし…

「目安」や「基準」があるだけでも
少なくとも忘却の「予防」には
なっているようです(クライアントさん談)

そんな、喜ばれながら
楽しみながら
面白がられながら
FANを作っていく。

って、いうのが僕自身が一番ストレスを
感じないかなあと。

人を傷つけない笑い
って、愛を超えるなあと(笑)

波名城。
kenkenpa.labo@gmail.com