【週刊】患者さんの声獲得動画『動画編(後編)』

上野淳 2013.10.24

from上野 淳

こんにちは!
けんこうラボの上野です。

今回は患者さんの声を動画でいただく方法
「後編」
です。

僕が患者さんの声をいただだくときに
すべて共通しているマインドセットは、

「患者さんに喜んでもらえること」

です。

昔の僕は
患者さんになにかお願いしたりすると、

患者さんの迷惑になるんじゃないか…
嫌われるんじゃないか…
もう来てくれないんじゃないか…

こんな風に思っていました。

ですが、
いまはお願いすることが全く苦ではなくなりました。

なぜ迷惑になるか?
なぜ嫌われるのか?
なぜ来てくれなくなるのか?

ここがしっかりわかっているので、
先に準備出来るからです。
小ネタの準備はその人のための行為です。

「愛は動詞である」 by7つの習慣

愛は行動することで生まれます。
小ネタもまた、患者さんに対する
愛を深めるための行動のひとつです。

そして

信じて「頼る」ことで
信頼=ラポールが築けると知ったいま、

いまの僕は患者さんのために、
いろいろお願いしてあげることが
素で出来ます。

この動画が、
もしなにか困っている先生方にとって
少しでも気づきになれば幸いです。

では「後編」いってみましょう!

ps
究極の信頼関係を築くための技術は
ここで身に付きます。

pps
こちらで動画撮影や
インタビューをさせていただくこともあるのですが、
こちらは小ネタが準備出来ないのでちょっと苦手です(苦笑)