黒人の○○○?!

上野淳 2013.09.24

from上野 淳

こんにちは。
最近、面接三昧の上野です。

今週もまたすっぽかしがありました。。

うむむ、、、

各方面の人事や採用担当者様のご苦労が
身にしみてわかる今日この頃です。

今回僕は
「リジョブEXPO」
という就活イベントに参加してきました。

みなさんもご存知の通り
この業界はまだまだ
「徒弟制度」的価値観も残る業界ですので、

僕もこういった華やかな?イベントは
初めてです。

世間一般の大学生的な、いわゆる
「就職活動」
を僕はしたことがなかったので、
実は憧れてたんですよね笑

初めてづくしでいい経験になったので
それをシェアしていきたいと思います。

自慢じゃありませんが、
我らがクワトロハートは
慢性的な人員不足です。。

え?
それはなぜかって?

キツい?
厳しい??
給料が安い???

…残念ながら、違います。
こっちはむしろいい方ですよ笑

答えは新規集客です。

現在ウチでは4店舗ありますが、
全店の新規集客を合わせると300人強、、

しかし、全店舗ほぼ満員です。
なのでそのうちなんと、○○0人をお断りしています。。。



マジで??!!

聞いたときはマジでビビりました…
自慢どころか、、、
店出せるやん。。。

というわけで、
受け皿としての
新人の採用&教育が急務な訳です。

でもまあイベントですし、
近くにはエステや美容のブースも
たくさんあるし~
きれいなお姉さんもたくさんいるかな~~

こんな朝からうきうきしたノリで
たいした準備もせずに
(施術担当でしたし)
会場入りしました。


…圧倒されました。。

他のお店の
pop、pop、pop、、、
パンフパンフパンフ、、、

きれいなお姉さん、いっぱい
(これは良い)

40インチくらいのTVモニター?や
プロジェクターを使ったプレゼン、
気合いの入ったタペストリーや看板などなど、、、

なにあの黒人の客引きスタッフ??!

こ、こんな感じなのね、、

他社のリクルートにかける
意気込みや思い入れを
ハンパなく感じます。

対して、、

こっちの手作り感満載な、
かつ打合せもほとんどしてない
丸腰感満載なブース、、

こりゃ、あかん笑

っよーーーし!
ここは熱い想いで
勝負したろやないかい!

と気合いを入れましたが、
そもそも美容やエステ関係目的の
就活生が多く、、

せっかくなので
まわりの上手くいっているやり方を
観察するようにしました。

たくさんある企業ブースのなかでも
やはり流行っているところ、
そうでないところがあります。

その違いはなにか?


それはやはり

【見せ方】

です。

やはりたくさんの就活生(お客)を集めているところは、
見せ方がバツグンに上手い。

こういう会場だけあって、
若い女性の方が圧倒的に多いのですが、

たくさん人を集めているところは
やはりターゲットをしっかりしぼっていますし、
ダンドリが素晴らしいですね。

たとえば、

可愛い制服、
キレイな呼び込みのおねーさん、
おしゃれなディスプレイ、
見せる工夫(サクラを用意?)、
説明の時間をしっかり表記、
まずお試し~の流れ、
プレゼンの流れ、
面接とか深い話は奥で、

というように、

・アプローチ(興味を引く・ハードルを低く)
・誘導(迷わせない)
・コンテンツ(その人にとって必要と信じさせる・証拠の提示)
・クロージング(逃がさない)

これらの流れが抜群に上手い。

これって治療院経営とかにとっても
同じですよね。

まずは、「アプローチ」

患者さんが来るためのハードルを低くしてあげる。
心理的な障害となるものはをできるだけ取り除いておいて、
来やすくしてあげる。

まず来てもらわないことには
始まりませんから!

そして「誘導」

迷わせない。
明確であること。

明朗会計。
ダンドリの説明。

安心させてあげること!

そして「施術」

その人にとっての問題と解決策、
そしてその解決策の証拠をつみあげていくこと。
ビフォーアフター。

【見せて、診せて、魅せまくる】

そうやって積み重ねた証拠の分だけ、
あなたへの信頼残高が増えていきます。

施術を目で見せ、
カルテで診せ、
人で魅せます。

見せる技術
診せる技術
魅せる技術

どれも大切です。

とくに今回は
「魅せる技術」
の必要性を痛感しました。

ぜひこの手のイベントの際は
魅せる技術を中心にやってみてください。
盛り上がりますよ~

最後に「クロージング」

あなたがしっかり予定を決めてあげること。
行動しやすくしてあげること。

情報が足りない場合、
また判断がつきかねている場合、
人は指定されないと動けない。

しっかりあなたの「想い」を伝え、
かつ予定は先に抑えておくこと。

どんなときでも
これらの手順さえ間違わなければ、
必ず繁盛します。

あなたはどう?
この手順、守ってる?

****

ps
新規で数百人断っているということは、
それだけ患者さんに選ばれている証拠です。

どこよりも早くたくさんの経験が積め、
そしてどこよりも繁盛するための秘訣を知りたい?

0からでもあなたに全てを伝える準備があります。

pps
会場で見た光景でやはり強烈だったのは
黒人の呼び込みスタッフ。。

まさか黒人を呼び込みに使うとは、、

そのブースは盛況で、
黒人がいる間ずっと賑やかでした。
アイディアの勝利ですね!

端からは
黒人がナンパしているようにしか見えなかったけど笑