あなたが(意外と)知らない世界

上野淳 2015.09.22

s_modelhouse

どうも!
上野です。

僕と熊谷が開業した一号店、

「こころ整骨院」(現ここらぼ整体院)

西東京市ひばりヶ丘院は、
駅近徒歩一分の
ちょっと裏道にあります。

院の二階は美容室。
(前は一階もこの美容室だった)

僕はここで髪切ってたんだけど、
当時の担当の美容師さんは患者さん。

オーナーは奥さん。
バリによく旅行行ってる。
旦那さんはサーフSHOPとカフェ経営してる。

となりが保育園。
働くママさんが多い(患者さん)

もう片方は市営の団地で、
一人暮らしのお年寄りもたくさん住んでる。
(患者さん)

後ろが大家さん家。
(もちろん大家さんは患者さん)

その周辺には18歳くらいの
よぼよぼのネコがいて、
みんなのアイドルになってる(笑

駐車場2つはさんで
不動産関係の会社があって、
三階がそのビルの大家さん(患者さん)

そのとなりが
信金とニッセイ。
(そこのニッセイレディが記念すべき僕の初患者さんでした)

向かいにはパルコ駐輪場と従業員通路があって、
そこでパルコのスタッフさん(患者さん)が、
よくタバコ吸ってる。

地下には食品街、
一階はファッション&雑貨、、
以下略。

ちなみに当時パルコ全ての階に、
僕のクチコミVIP患者さんがいました。

さてさて、、
なんでこんな話をしているかというと、、、

【意外と、知らない。。。】
ーーーーーーーーーーーーーー

あなたは、
またはあなたのスタッフさんは、

自分の治療院のまわりに
どんな店があって、
どんな人が住んでいるか、

どれだけ知ってる?

そしてあなたは、
それらのお店を、
どれだけ利用してる?

あなたの院に、

院の近くに住んでいる人や
院の近くで働いている人や
そのお店を利用している人は

どれくらい来てる?

意外とね、、
聞くとみんな知らないんです。
聞くとその人たちが患者さんじゃないんです。。

今のウチにいるスタッフも、
たぶん僕よりは説明出来ないんじゃないかな?

で、
クチコミ集客数を聞くと、
やっぱり当時より少なくなってる。。

店舗ビジネスにとって、
クチコミ集客が安定すると
めっちゃ良いよね?

僕は上にあげた
自分の半径50m以内の
クチコミのスピーカー患者さん10数人から、

ひとりあたり平均すると5人から10人くらい、
集客していた感じ。
トータルすると結構な集客人数ですよね。
(本当にありがとうございます^^)

クチコミ集客について、
このメルマガで
何度も言っている気がするけど、

僕がやったことは
めっちゃシンプル。
それは、、

【ごあいさつ】

【お店を利用してあげる】

【お店の利用を促してあげる】

これだけ。

やりたいからやっていただけ。
仲良くなりたかったし、
地域のことをよく知りたいからやっていただけ。

会えば毎日「あいさつ」して、
季節ごとのご挨拶して、
お店を利用してあげる。

患者さんには、
まわりのお店の良さを教えてあげる。

僕の髪は
いまでも院の二階の美容室で切ってる。

保険はニッセイだし(笑

いつもありがとうございます^^

とまあ、
意識すべきは、

「返報制の法則」。

与えよ。されば与えられん。
ってやつですね。

これは本当に、強力な法則。真理。
どんどん、使いましょうね。

どんどん自分の院の商圏内に
あなたのお金を投資しましょう。

ちなみに、、
あなたの院が都会で、
もしビルに入っているのなら

ビルの一階から最上階まで
どんなお店が入ってるか知ってる?

え?知らない??

論外!
すぐに調べて!

隣のビルは?その隣は?
すぐに調べてみよう!

田舎だから、
となり近所が遠い?
田舎でゼロから開業するときはどうしたらいい??

だったら、
親戚関係なんかも
おもいっっきり利用しましょう。

そもそも親戚に年賀状だしてる?

冠婚葬祭法事に顔出してる?

お中元お歳暮は?

盆暮れ正月季節のご挨拶は?

そもそもあなたが
なんの仕事をしてるのか知ってる??

どんどん教えてあげましょう!
報告しましょう!
なんなら無料でやってあげて!

えーー、、
でも親戚づきあいって
なんか面倒。。。

うん。僕もです(笑
そう思ってました。

でもね、仲良くなると楽しいですよ!
本当はね、親戚づきあいって楽しいものです。

田舎の親戚のおっちゃんおばちゃんって、
意外とあなたのことをよく知ってたりします。
なんでそんなこと知ってんの?ってくらい(笑

内心、気にかけてくれているんです。

そんな可愛い時代を知ってる
甥っ子姪っ子が開業するなんていったら、

「ごあいさつ」さえ
しっかりしていれば、
結構協力してくれるもんですよ。

だからしっかりあなたの商品提供して、
クチコミしてくれるよう、
頼んじゃえ!

家族や親戚にすら頼めない人が
患者さんやまわりのお店に紹介依頼なんて無理無理!

まずは練習だと思ってやってみよう!

そんな、親戚やまわりの仲間、
クチコミスピーカーが10人もいれば、、
わかりますよね?

親戚や近隣のお店に
可愛がられると成功は早いですよ。

もちろん、
集客する為にはホームページや
PPC広告とかも超、大事です。

折込や、
ポスティングも大事。

だからクチコミもオンラインもオフラインも、
全部やりつづけるのが理想。
常にまわしておくのが理想型。

でもオンもオフも金がかかります。

時間や手間は
ちょっとかかるかもしれないけど、

お金をかけたくないのなら、
「クチコミ」を強化しましょう。

クチコミ集客にもいろいろあるけど、
この簡単な方法、、

「返報制」

をあなたも利用してみてくださいね!