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患者さんと会話が途切れないトークのコツとは?

執筆者:上野淳  投稿日:2016.03.01
どうも! 上野です。 「患者さんとなにを話していいかわからない… 「どう接するのが正解かがわからない… リピートがとれていない (=売上が低い)先生とお話をす...続きを読む
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今の院をもっと魅力的に見せたいなら

執筆者:石水孝幸  投稿日:2016.02.24
今日は初めてANAのラウンジから これを書いています。 今まで飛行機が苦手で全然興味がなかったのですが、 新幹線よりも飛行機の方が色々お得だとわかったので 最近飛行機にはまって...続きを読む
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モチベーションをあげる「脳内麻薬」のつくり方

執筆者:上野淳  投稿日:2016.02.23
どうも! 上野です。 「モチベーション」 って言葉があるけど、 あなたはどうですか?? モチベーション、高い?低い? モチベーション、ある?ない? 「...続きを読む
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患者さんに依存されないコツ

執筆者:上野淳  投稿日:2016.02.16
どうも! 上野です。 僕は一年に一回ぐらい、 必ずひどい風邪をひきます。。 たいてい、 コタツで寝てしまったり ごはん食べてそのまま寝て、、って言うパターンです。 ...続きを読む
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2万人の老若男女を動かす技術

執筆者:上野淳  投稿日:2016.02.09
どうも! 上野です。 あなたは、 ディズニー、好きですか? 僕は苦手、、でした。 あんな風に儲かってみたい!とは思いますけど笑 ということで、 ディズニー...続きを読む
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人前で話す時のコツを知っておく

執筆者:石水孝幸  投稿日:2016.02.03
先週は大寒波で寒かったですね。  シンガポールに行って帰ってきた所 だったので、気温差は30度ぐらい。  外にでたくなるとはこの事ですね。  まあありがたい事に海外に行ったり ...続きを読む
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クレーム対応マニュアルのつくり方

執筆者:上野淳  投稿日:2016.02.02
どうも! 上野です。 最近の僕の仕事のひとつとして 「カスタマーサポート」 の立ち上げなんかもやっています。 商品の受注はもちろん、クレームや問題解決のお手伝...続きを読む
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あなたの仕事が無くなるとき、、

執筆者:上野淳  投稿日:2016.01.26
どうも! 上野です。 突然ですが、 「桐島ローランド」さんって 知ってます? 江角マキコさんの元ご主人(!)として ご存知の方もいるかもしれませんが、 カメラマン...続きを読む
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紹介が10人以下なら今すぐやるべき事

執筆者:石水孝幸  投稿日:2016.01.20
やっと冬らしい感じになってきましたね。  暖冬だと思っていたので、急に寒くなられると 本当にこたえます。  こういう時期に二度寝すると気持ちいいですね。  しかしそんな欲求を吹...続きを読む
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初対面で心を開く3つのポイント

執筆者:上野淳  投稿日:2016.01.19
どうも! 上野です。 最近ウチの院では メディアの方を集めた 「体験会」を、 PR(広報)の一環として、 やっています。 体験会は1対1のいわゆる 治療院ス...続きを読む